POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Présentation et objectif

Le site Climexia.fr, édité par JDVP, attache une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs sur :

Les données personnelles collectées
L’utilisation des données
Les accès aux données
Les droits des utilisateurs
La gestion des cookies

Cette politique fonctionne en complément des Conditions Générales d’Utilisation du site.

2. Informations légales

Propriétaire du site : JDVP

Dénomination sociale : JDVP
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Siège social : 71, Route de Castres, 81000 Albi, France
Numéro SIREN : 979 538 774
Numéro SIRET du siège : 979 538 774 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 73 979538774
Activité principale : Travaux électriques, plomberie, vente et entretien d’appareils de chauffage, climatisation et froid commercial.
Directeur de publication : Vincent Pautrel
Email : contact@climexia.fr

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement les informations suivantes :

Informations techniques (navigateur, système d’exploitation, type d’appareil)
Pages visitées et temps passé sur le site
Adresse IP anonymisée

3.2 Données collectées via formulaire

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message envoyé

Ces données sont nécessaires pour vous recontacter et répondre à votre demande.

4. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Gestion des demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur et des services
Statistiques de fréquentation du site

Nous ne revendons aucune donnée personnelle.

5. Destinataires des données personnelles

5.1 Accès interne

Seuls les employés de JDVP et les personnes autorisées ont accès aux données collectées.

5.2 Partage avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

En cas d’obligation légale
Pour répondre à une procédure judiciaire
Pour protéger nos droits

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Formulaires de contact : 3 ans après la dernière interaction
Données techniques : 12 mois maximum
Cookies : Durée de validité de 13 mois

7. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

Chiffrement des communications via HTTPS
Hébergement sécurisé via OVH SAS
Accès limité aux données personnelles

Cependant, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Gestion des avis clients

Les avis affichés sur Climexia.fr proviennent directement de Google My Business via TrustIndex.

Origine des avis : Importés automatiquement depuis Google.
Classement des avis : Déterminé par Google.
Modération : Climexia ne modifie ni ne supprime les avis.
Signalement d’un avis : Possible via Google Support.

9. Opposition au démarchage téléphonique (Bloctel)

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
📌 Inscription gratuite : https://www.bloctel.gouv.fr/

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format lisible.
Droit d’opposition : Refuser un traitement spécifique de vos données.

📧 Pour exercer vos droits : contact@climexia.fr

11. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

11.1 Types de cookies utilisés

Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (ex. : langue).
Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience du site.
Cookies tiers : Utilisés par Google pour l’affichage des avis.

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.
🚀 Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site:

Cookies fonctionnels

Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

Cookies analytiques

Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des cookies tiers sur notre site pour atteindre les objectifs suivants:

-Surveiller les préférences des utilisateurs pour adapter les publicités autour de leurs intérêts.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

13. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous :

📧 Email : contact@climexia.fr
📍 Adresse : 71, Route de Castres, 81000 Albi, France
📅 Date d’entrée en vigueur : 28 mai 2024